Social Media
Social media son plataformas de comunicación en linea donde el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de las tecnologías, que facilitan la edición, la publicación y el intercambio de información.
Media social se encargan de crear y cuidar las comunidades en torno a las empresas
generando contenido de valor, creando conversación, animando a las
personas a participar, monitorizando la presencia en la red de las
marcas.
Ejemplos: Las empresas que utilizan social media:
1)El corte ingles.
Los clientes desde la pagina de web del corte ingles pueden comentar y opinar los productos o actitud de servicio.
El corte ingles tambíen hace publicidades en Facebook,Youtube,etc...así que pueda tener más capacidades para promover sus productos.
2)Desigual
La marca de ropas Desigua tiene su propia tienda online, para facilitar la compra del cliente por el internet.
Tambíen hacen publicidades en Facebook,Tuenti etc....
Se utiliza para informar al cliente el promicion o los nuevos modelos.
3)Gran Hotel Sóller
En la pagina web del Gran Hotel Sóller mostra el servicio que tienen y su precio. Los clientes pueden reserva habitación en web facilmente, y cuando check-out，puedes
puntua lo en web según tu satisfacción,para referencia de los demás. También utiliza Facebook para promocionarse.
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